Mondu bietet mehrere Kontaktkanäle für Händler, die Unterstützung benötigen:
- Ihr persönlicher Customer Success Manager ist Ihr primärer Ansprechpartner für alltägliche Fragen und Unterstützungsbedarf. Alternativ können Sie uns unter service@mondu.ai erreichen.
- Bei technischen Angelegenheiten können Sie das Integrations- und technische Support-Team von Mondu unter integration@mondu.ai erreichen.
- Wenn Sie noch kein Mondu-Kunde sind, können Sie sich über das Kontaktformular oder über sales@mondu.ai an unser Vertriebsteam wenden.
Alle Support-Anfragen werden nachverfolgt und verwaltet, um eine zeitnahe Lösung zu gewährleisten, mit Eskalationswegen für komplexe Probleme, die möglicherweise spezialisierte Aufmerksamkeit erfordern.