Mondu biedt meerdere contactkanalen voor handelaren die assistentie nodig hebben:
- Uw toegewijde Customer Success Manager is uw primaire contactpersoon voor dagelijkse vragen en ondersteuningsbehoeften. Als alternatief kunt u ons bereiken via service@mondu.ai.
- Voor technische zaken kunt u contact opnemen met Mondu’s integratie- en technisch supportteam via integration@mondu.ai.
- Als u nog geen Mondu-klant bent, kunt u contact opnemen met ons verkoopteam via het contactformulier of via sales@mondu.ai.
Alle support verzoeken worden bijgehouden en beheerd om tijdige oplossingen te garanderen, met escalatiepaden voor complexe problemen die mogelijk gespecialiseerde aandacht vereisen.