Mondu propose plusieurs canaux de contact pour les marchands qui ont besoin d’une assistance :
- Votre Customer Success Manager dédié est votre principal point de contact pour les questions quotidiennes et les besoins d’assistance. Alternativement, vous pouvez nous contacter à service@mondu.ai.
- Pour les questions techniques, vous pouvez joindre l’équipe d’intégration et de support technique de Mondu à integration@mondu.ai.
- Si vous n’êtes pas encore client Mondu, vous pouvez contacter notre équipe commerciale via le formulaire de contact ou à sales@mondu.ai.
Toutes les demandes de support sont suivies et gérées pour assurer une résolution rapide, avec des procédures spécifiques pour les problèmes complexes qui peuvent demander l’avis d’un spécialiste.