Als een zakelijke klant in gebreke blijft met betaling, neemt Mondu de volledige verantwoordelijkheid voor het incassoproces en draagt het financiële risico. Het proces volgt doorgaans deze stappen:
- Mondu stuurt betalingsherinneringen vóór de deadline
- Als de betaling niet voor de vervaldatum is ontvangen, stuurt Mondu aanvullende herinneringen
- Als een factuur 5 dagen na de vervaldatum onbetaald blijft, wordt Mondu’s aanmaningssysteem zes dagen na de vervaldatum geactiveerd
- Mondu stuurt e-mails en brieven naar kopers in een vooraf gedefinieerde volgorde
- Op de 45e* dag na de vervaldatum kan de schuld worden overgedragen aan een extern incassobureau
Gedurende dit proces blijft u als merchant beschermd – u heeft uw betaling al ontvangen, en Mondu handelt alle aspecten van de inning af zonder extra kosten of inspanning van uw kant.
* Wijzigingen voorbehouden