Si un client professionnel ne paie pas, Mondu assume l’entière responsabilité du processus de recouvrement et supporte le risque financier. Le processus suit généralement ces étapes :
- Mondu envoie des rappels de paiement avant l’échéance
- Si le paiement n’est pas reçu à la date d’échéance, Mondu envoie des rappels supplémentaires
- Si une facture reste impayée 5 jours après la date d’échéance, le système de relance de Mondu s’active six jours après l’échéance
- Mondu envoie des e-mails et des lettres aux acheteurs dans une séquence prédéfinie
- Le 45ᵉ jour après la date d’échéance, la dette peut être transférée à une agence de recouvrement externe
Tout au long de ce processus, vous, en tant que marchand, restez protégé. Vous avez déjà reçu votre paiement et Mondu gère tous les aspects du recouvrement sans coût ni effort supplémentaire requis de votre part.