Se un acquirente ha pagato direttamente a te anziché a Mondu, puoi segnalarlo nel Portale commercianti. Quando segnali l’importo totale pagato a Mondu, l’acquirente riceve automaticamente una conferma di pagamento. Tu trattieni il pagamento segnalato e Mondu trattiene l’importo dal prossimo pagamento. L’importo trattenuto viene visualizzato in modo trasparente nel rapporto di pagamento successivo, consentendoti di monitorare tutte le modifiche.
Per segnalare il pagamento di un acquirente nel Portale commercianti, segui questa procedura:
- Apri la scheda “Fatture” sul lato sinistro del portale.
- Clicca sulla fattura per la quale vuoi segnalare un pagamento dell’acquirente.
- Clicca sui tre puntini in alto a destra e seleziona “Segnala pagamento acquirente”.
- Inserisci l’importo del pagamento
- La fattura sarà ridotta dell’importo inviato. Con un pagamento completo, lo stato della fattura cambierà in “Completato”.