Wenn ein Käufer an Sie anstatt an Mondu gezahlt hat, können Sie dies direkt im Händlerportal melden. Wenn Sie den gesamten gezahlten Betrag an Mondu melden, erhält der Käufer automatisch eine Zahlungsbestätigung. Sie behalten die gemeldete Zahlung ein, und Mondu verrechnet den Betrag mit der nächsten Auszahlung. Dieser Abzug wird transparent im nächsten Auszahlungsbericht angezeigt, sodass Sie alle Anpassungen nachverfolgen können.
Um eine Käuferzahlung im Händlerportal zu melden, folgen Sie diesem Prozess:
- Öffnen Sie den Reiter „Rechnungen“ auf der linken Seite des Portals
- Klicken Sie auf die Rechnung, für die Sie eine Käuferzahlung melden möchten
- Klicken Sie auf die drei Punkte oben rechts und wählen Sie „Käuferzahlung melden“
- Geben Sie den Zahlungsbetrag ein
- Die Rechnung wird um den eingereichten Betrag reduziert. Bei vollständiger Zahlung ändert sich der Rechnungsstatus zu „Abgeschlossen“