Quando ricevi un reso da un cliente, dovrai comunicare la nota di credito a Mondu tramite il canale di comunicazione integrato. Questo permette a Mondu di ridurre di conseguenza la richiesta nei confronti dell’acquirente.
Per creare una nota di credito nel Portale commercianti:
- Apri la scheda “Fatture” sul lato sinistro del portale.
- Clicca sulla fattura per la quale vuoi inviare una nota di credito.
- Nella sezione “Nota di credito”, clicca sul pulsante “Crea nota di credito”.
- Inserisci l’importo della nota di credito, il numero della nota di credito e il motivo della nota di credito.
- Conferma la tua selezione
La nota di credito inviata sarà quindi visibile nella panoramica dettagliata della fattura e ridurrà l’importo del pagamento richiesto al cliente.