Omdat factuurbetaling de meest populaire betaalmethode is onder B2B-kopers, moeten handelaren en marktplaatsen niet nadenken of ze deze optie aan hun klanten willen aanbieden, maar hoe ze dat moeten doen.
Handelaars hebben twee opties: ze kunnen de factuurbetaling intern beheren of uitbesteden aan een externe betalingsdienstaanbieder. In dit artikel zullen we elke optie nader bekijken en hun voor- en nadelen bespreken.
Het factuurbetalingsproces
Factuur betalen is meer dan alleen het schrijven van een factuur. B2B-verkopers moeten zich bewust zijn van de verschillende factoren die de succesvolle verwerking van deze betaalmethode mogelijk maken.
- Identiteitscontrole, scoren, kredietcontrole
- Risicomanagement
- Debiteurenbeheer
- Dunning, verzameling
Factuurbetalingen in eigen huis beheren of uitbesteden?
Of het voor een bedrijf zinvol is om factuurbetalingen intern te beheren of uit te besteden aan een professionele betalingsprovider, hangt af van verschillende factoren, zoals de grootte van het bedrijf, het verkoopvolume, de financiële ervaring en het klantenbestand. Beide opties hebben voor- en nadelen, die hieronder worden uitgelicht op basis van de volgende aspecten: Beheersing, inspanning, kosten en risico.
Factuurbetalingen in eigen beheer beheren
Het grote voordeel voor B2B-bedrijven die hun eigen factuurinkoop beheren, is dat ze de volledige controle behouden en klanten in staat stellen om in alle stadia van het aankoopproces een directe relatie met hun bedrijf te hebben. Er zijn echter ook belangrijke nadelen waarmee u rekening moet houden:
Risico van niet-betaling
Zelfs met nauwlettend toezicht kunnen sommige klanten hun rekeningen niet betalen, wat leidt tot slechte schulden en een negatieve invloed heeft op de cashflow. Om dit risico van te late of niet-betaling te voorkomen, moeten handelaren een goed functionerend debiteurenbeheersysteem hebben om ervoor te zorgen dat alle facturen correct worden opgesteld en betalingen op tijd worden ontvangen. Dit vereist een zorgvuldige monitoring van openstaande betalingen en een snelle reactie op betalingsachterstanden.
Eisen aan tijd en personeel
Ook het zelfstandig managen van factuurinkoop vergt een flinke tijdsbesteding. Als gevolg hiervan moeten bedrijven ofwel meer personeel aannemen, wat extra kosten met zich meebrengt, ofwel moeten hun bestaande personeel taken op andere bedrijfsterreinen verwaarlozen. Debiteurenbeheer vergt veel aandacht, zorg en tijd!
Tekort aan data
Om de kredietwaardigheid van klanten adequaat te beoordelen, is een grote hoeveelheid gegevens vereist, die veel B2B-verkopers niet vaak hebben. Dit kan aan de ene kant het risico op wanbetaling vergroten als klanten worden goedgekeurd zonder dat ze goed zijn doorgelicht, en aan de andere kant kan het ertoe leiden dat klanten ten onrechte worden afgewezen of dat de kredietcontrole te veel tijd in beslag neemt. Als gevolg hiervan kunnen klanten het aankoopproces voortijdig afbreken en overstappen naar een concurrent. Beide opties kunnen leiden tot inkomstenderving voor de handelaar.
Factuurbetalingen uitbesteden
Wanneer u een provider gebruikt om factuurbetalingen te beheren, kunnen er kosten aan verbonden zijn waarvan B2B-verkopers zich van tevoren goed bewust moeten zijn. Enkele van deze kosten zijn:
- Transactiekosten: De aanbieder kan voor elke transactie een vergoeding in rekening brengen. Deze vergoeding kan variëren afhankelijk van de grootte, complexiteit en het aantal transacties.
- Servicekosten: sommige providers kunnen servicekosten in rekening brengen voor speciale services.
- Maandelijkse kosten: De provider kan maandelijkse kosten in rekening brengen om hun systeem en technologie te gebruiken.
- Valutawisselkosten: Er kunnen valutawisselkosten in rekening worden gebracht als een transactie wordt gedaan in een andere valuta dan de standaardvaluta van de aanbieder.
- Opstartkosten: De provider kan eenmalige opstartkosten in rekening brengen voor integratie.
Verkopers kunnen echter aanzienlijke voordelen ervaren door een betalingsprovider in te schakelen die gespecialiseerd is in factuuraankopen voor B2B-transacties, waardoor alle gemaakte kosten financieel de moeite waard zijn.
Geef het risico van wanbetaling door
B2B-verkopers elimineren het risico van niet-betaling bij het gebruik van een betalingsprovider. B2B-handelaren ontvangen het factuurbedrag na een aankoop rechtstreeks van de betalingsprovider, die bij wanbetaling de onbetaalde facturen incasseert.
Meer tijd voor zakelijke groei
Naast de financiële aspecten speelt ook de hoeveelheid tijd die nodig is voor het debiteurenbeheer een grote rol bij de keuze om een payment provider in te schakelen. Wanneer de betalingsprovider de verwerking van factuuraankopen overneemt, hebben verkopers meer tijd en middelen om zich te concentreren op andere belangrijke aspecten van hun bedrijf.
Meer gegevens voor meer veiligheid
Een betalingsprovider heeft toegang tot veel gegevens, zodat klanten uitgebreid kunnen worden gecontroleerd voordat ze worden goedgekeurd. Door toegang tot deze gegevens kunnen kredietwaardigheid- en identiteitscontroles nauwkeurig en snel worden uitgevoerd met hogere goedkeuringspercentages voor bestaande en nieuwe klanten.
Haal meer uit uw betalingen met Mondu.
Facturen in eigen beheer of uitbesteden?
In de volgende lijst vindt u alle besproken argumenten. Bepaal zelf of een aanbieder de moeite waard is voor uw bedrijf of dat u de factuurbetalingen in eigen beheer wilt houden.
| Zelfmanagement | Uitbesteding | |
|---|---|---|
| Controle |
+ Volledige controle en direct contact met klanten |
– Betrekt een derde partij bij de klantrelatie + Een ervaren provider kiezen om de taak professioneel te beheren + Controle en zichtbaarheid via een dashboard dat je toegang geeft tot het factuurbeheerproces |
| Poging |
– Mankracht nodig voor de krediet- en risicocontroles, evenals incasso en aanmaning |
+ Risico en krediet worden behandeld door experts. Dit leidt tot snellere en hogere goedkeuringen + Overhandigen incasso en aanmaning |
| Risico |
– Beperkte gegevens maken het moeilijk om eigen controles op kredietwaardigheid uit te voeren – Kosten van dubieuze debiteuren / wanbetalingen |
+ Provider is een expert in het uitvoeren van controles + Aanbieder neemt het wanbetalingsrisico op zich + Vooruitbetaling door de aanbieder |
| Kosten |
+ Geen verwerkingskosten – Toegewijd personeel voor debiteurenbeheer en in het bijzonder voor incasso en aanmaning |
– Eventuele kosten die door de handelaars worden gemaakt + Sommige kosten kunnen worden doorberekend aan de koper + Besparing van interne mankracht |
Over het algemeen kunnen we zeggen dat het voor de meeste B2B-verkopers en marktplaatsen logisch is om de processen voor factuurbetalingen uit te besteden aan een dienstverlener, omdat het de teams veel tijd en moeite bespaart, evenals het enorme risico op wanbetalingen.
