Als u een onjuiste factuur heeft geüpload bij een bestelling, moet u:
- De onjuiste factuur annuleren: Navigeer in het Merchant Portaal naar het gedeelte “Facturen”, zoek de onjuiste factuur en selecteer de optie om deze te annuleren. Dit wordt gedaan door op de factuur te klikken om de gedetailleerde weergave te openen, en vervolgens het menu met drie puntjes of een vergelijkbare optie te gebruiken om de functie “Factuur annuleren” te vinden.
- De juiste factuur uploaden: Na het annuleren van de onjuiste factuur kunt u de juiste factuur voor de bestelling uploaden.
Als de factuur al is uitbetaald, kan deze niet worden gecorrigeerd.