Begrijpen hoe uw bedrijf omgaat met betalingen is van cruciaal belang voor soepele activiteiten en naleving van de regelgeving. Een term die vaak opduikt, vooral voor B2B-bedrijven die zich verdiepen in online verkoop, is “Merchant of Record” (MoR). Maar wat betekent het precies en waarom is het belangrijk voor uw B2B-bedrijf?
Wat is een Merchant of Record?
Een Merchant of Record is in wezen de entiteit die verantwoordelijk is voor alle transacties die via een specifiek betalingssysteem worden verricht. Dit omvat de details van de betalingsverwerking, van het beheer van klantentransacties tot de naleving van verschillende wettelijke en nalevingsnormen met betrekking tot betalingen, zoals PCI-compliance, inning van omzetbelasting en overboeking. Eenvoudiger gezegd, de MoR is het gezicht van de transactie en neemt de financiële en juridische aansprakelijkheid en back-end processen op zich die bij elke verkoop horen.
Een B2B-bedrijf heeft de optie om op te treden als zijn eigen winkelier of deze rol te delegeren aan een derde partij die namens hen goederen verkoopt en aansprakelijkheid aanvaardt. Dankzij deze aanpak kan een bedrijf meer tijd en middelen besteden aan andere belangrijke bedrijfsfuncties zoals marketing en klantenwerving.
De verantwoordelijkheden van een Merchant of Record bij het verwerken van betalingen
De MoR – of dit nu rechtstreeks een B2B-bedrijf is of een aangewezen derde partij – is verantwoordelijk voor elke transactie. Wanneer een klant een aankoop doet, verifieert de MoR de transactie en behandelt hij eventuele chargeback of geschil. De MoR moet ook de veiligheid en integriteit van het betalingsproces waarborgen, garanderen dat klantgegevens worden beschermd en dat transacties voldoen aan wereldwijde en lokale voorschriften.
Hier volgt een vereenvoudigd overzicht van de activiteiten van een MoR van een derde partij in een B2B-transactie:
- Klanten plaatsen een bestelling: Uw B2B-klant plaatst een bestelling op uw platform of via een ander verkoopkanaal.
- Betalingsverwerking: De MoR voert de stappen uit en verwerkt veilig de betaling van de klant, meestal via creditcard, bankpas of andere goedgekeurde betaalmethoden.
- Regeling van het geld: Het MoR ontvangt het geld van de klant en brengt eventuele verwerkings-tarieven in mindering.
- Uitbetaling aan uw bedrijf: Het MoR betaalt het resterende bedrag uit aan je B2B-bedrijf, minus aanvullende kosten of inhoudingen.
Welke soorten B2B bedrijven hebben een Merchant of Record nodig?
De behoefte aan een Merchant of Record (MoR) strekt zich uit over verschillende sectoren binnen het B2B-landschap, met name voor bedrijven die zich bezighouden met online transacties of die hun digitale voetafdruk willen uitbreiden. Hier zijn enkele soorten B2B-bedrijven waarvoor het samenwerken met een MoR van een derde partij bijzonder voordelig is:
E-commerce platforms: B2B-bedrijven die online-marktplaatsen of e-commerce platforms beheren, hebben een MoR nodig om de complexiteit van online betalingen af te handelen, inclusief veilig betalen, fraudepreventie en naleving van wereldwijde betalingsvoorschriften.
SaaS-aanbieders (Software as a Service): Bedrijven die producten of diensten op abonnementsbasis aanbieden, hebben een MoR nodig voor het beheer van terugkerende betalingen, facturering en abonnementsbeheer, zodat de factureringscyclus voor hun zakelijke klanten soepel verloopt.
Digitale marktplaatsen: Online marktplaatsen die transacties faciliteren tussen meerdere kopers en verkopers bieden unieke uitdagingen en kansen in het ecosysteem van e-commerce. Deze platforms, variërend van online retailmarktplaatsen tot servicegerichte platforms, vereisen vaak een geavanceerde aanpak van betalingsverwerking, waardoor de rol van een Merchant of Record (MoR) bijzonder belangrijk wordt.
Geïnteresseerd in meer informatie?
De blog van Mondu is de bron bij uitstek voor het verdiepen van uw kennis over cruciale zakelijke onderwerpen zoals cashflow management, Handelskrediet, B2B-betalingen en nog veel meer!
