Monotizing B2B Payments

De consument van vandaag begint zijn kooptraject niet alleen online, hij verwacht het daar ook af te kunnen ronden. Online winkelen is zelfs nog meer gegroeid dan aanvankelijk werd verwacht: de verkoop van e-commerce in de VS zal naar verwachting in 2022 voor het eerst de $ 1 biljoen overschrijden , een mijlpaal die oorspronkelijk was voorspeld voor 2024. Deze trend gaat niet alleen over B2C-kopers – het genereren van inkomsten via B2B-marktplaatsen wordt steeds belangrijker in dit landschap. TechCrunch meldt zelfs dat B2B-marktplaatsen de volgende e-commerce-startup van een miljard dollar zullen zijn. Volgens een berekening van IFH Keulen zal naar verwachting in 2025 een kwart van alle groothandelsverkopen online worden gerealiseerd .

Toch staan veel B2B-marktplaatsen voor uitdagingen: omdat er minder marktplaatsen zijn, zijn ze ook minder geavanceerd en bieden ze niet hetzelfde niveau van gebruikerservaring (UX) dat consumenten verwachten van B2C e-commerce. Of het zoeken naar producten nu onvoldoende is of de betalingsoplossing onhandig en verouderd is, B2B-marktplaatsen zijn de investering waard omdat ze doorgaans winstgevender zijn dan hun B2C-tegenhangers.
Digital Commerce 360 zegt dat in 2021 de online verkoop via B2B e-commercesites, inlogportals en marktplaatsen met 17,8% is gestegen tot $ 1,63 biljoen. Dat aantal groeit nog steeds – naar verwachting zal het in 2025 $ 4,6 miljard bedragen . Met deze statistieken in het achterhoofd, is het duidelijk dat B2B-marktplaatsen klaar zijn voor grote groei, en het vinden van het juiste model voor het genereren van inkomsten kan het verschil betekenen tussen de grootste naam in B2B zijn of een ook gerunde. Maar met een verscheidenheid aan modellen voor het genereren van inkomsten die beschikbaar zijn op B2B-marktplaatsen , is het de moeite waard om de verschillende beschikbare modellen en hun werking te leren kennen. Laten we eerst de meest elementaire vraag onderzoeken.

Opkomst van marktplaatsen

Voordat we ingaan op de verschillende bedrijfsmodellen die worden gebruikt door exploitanten van B2B-marktplaatsen, is het belangrijk om te schetsen wat een marktplaats precies is. Simpel gezegd, marktplaatsen zijn digitale platforms die kopers en verkopers met elkaar verbinden, waardoor ze zakelijke transacties op één plek kunnen uitvoeren. Hoewel het concept niet bepaald nieuw is, is hun relevantie nog nooit zo uitgesproken geweest.

Nog maar tien jaar geleden waren er in heel Europa slechts een handvol B2B-marktplaatsen. Er zijn er nu honderden, en deze trend vertoont geen tekenen van vertraging. Facts & Factors voorspellen dat de wereldwijde B2B e-commercemarkt tussen 2021 en 2026 meer dan zal verdubbelen van 7,35 biljoen dollar naar 18,57 biljoen dollar .

Terwijl grote namen zoals Amazon en Alibaba de markt van zogenaamde generalistische marktplaatsen domineren, bedienen B2B-marktplaatsen vaak niche-verticaal. Naarmate de concurrentie heviger wordt, racen deze B2B-marktplaatsen om kopers en verkopers de best mogelijke waarde te bieden, hun merken te vestigen en een verdienmodel te vinden dat als exploitant duurzaam is.

Overzicht van verdienmodellen voor de B2B-marktplaats

Marktplaatsexploitanten staan voor een unieke uitdaging: ze moeten waarde bieden voor de partijen aan beide kanten van de zakelijke transactie. Kopers moeten ervan overtuigd zijn dat de producten van de verkopers aan hun normen voldoen, terwijl verkopers ervan overtuigd moeten zijn dat een marktplaats voldoende geïnteresseerde kopers heeft voordat ze zich ertoe verbinden tijd en middelen op het platform te investeren.

Een deel van het aantrekkelijk maken van een marktplaats voor zowel kopers als verkopers hangt af van hoe een operator ervoor kiest om geld te verdienen met zijn marktplaats. Laten we eens kijken naar enkele van de meest voorkomende verdienmodellen, evenals de voor- en nadelen van de implementatie ervan.

  • Commissie
  • Abonnement
  • Advertenties en uitgelichte vermeldingen
  • Vermeldingskosten
  • Hybride

Commissie

Commissies of transactiekosten zijn misschien wel het meest eenvoudige kanaal om geld te verdienen met een B2B-marktplaats. In deze opzet int een operator een kleine vergoeding (vast of een percentage van de orderwaarde) voor elke transactie die op zijn platform wordt gedaan. De vergoeding kan door zowel de koper als de verkoper in rekening worden gebracht of worden verdeeld, afhankelijk van het door u gekozen vergoedingsmodel. Omdat de kosten van het gebruik van een marktplaats pas worden gemaakt als een transactie is voltooid, is dit verdienmodel geweldig om nieuwe gebruikers naar uw platform te trekken, vooral als uw marktplaats nog niet zo bekend is binnen uw branche.

De uitdaging voor operators is echter om tijdens het hele klanttraject waarde te bieden aan beide kanten van de transactie, vooral als het gaat om betalingen en het volgen van bestellingen. Als dat proces door de betrokken partijen te complex wordt geacht, kunnen ze besluiten om het platform te gebruiken om verbinding te maken, maar de transactie privé uit te voeren voordat een operator de commissie kan innen. Volgens Sameer Singh : “De effectiviteit van dit model hangt af van de combinatie van complexiteit en asymmetrie. Transacties moeten vrij eenvoudig zijn of deelnemers moeten beperkte mogelijkheden hebben om de marktplaats te omzeilen.”

Abonnement

Bij een abonnementsmodel betalen kopers en verkopers een maandelijks of jaarlijks bedrag om toegang te krijgen tot een platform. Deze opzet is geweldig voor operators omdat het een consistente inkomstenstroom biedt om op te vertrouwen.

De uitdaging is echter om in de eerste plaats kopers en verkopers te overtuigen van de waarde van het platform, zodat ze zich ertoe verbinden om in een abonnement te investeren. Bovendien moet een platform tijdens de looptijd van het abonnement voldoende leads en transacties blijven genereren om de voordelen die het aanvankelijk adverteerde volledig te kunnen waarmaken. In die zin zijn gevestigde marktplaatsen beter geschikt om dit model te implementeren dan platforms die nog geen naam hebben gemaakt.

Advertenties en uitgelichte vermeldingen

Hoewel veel leveranciers waarde hechten aan het aanbieden van hun producten op een marktplaats, zijn sommigen misschien op hun hoede voor de concurrentie die zo’n platform bevordert. Advertenties en uitgelichte vermeldingen bieden bepaalde leveranciers de mogelijkheid om een voordeel te behalen ten opzichte van hun concurrenten door een grotere zichtbaarheid, terwijl ze tegelijkertijd een andere inkomstenstroom voor de marktplaatsexploitant ontsluiten.

Dit levert echter twee grote uitdagingen op voor operators. Ten eerste kan het voor exploitanten moeilijk zijn om de juiste prijsstructuur voor uitgelichte vermeldingen te vinden – de omvang, de verticale markt en het concurrentievermogen van hun platform hebben allemaal een aanzienlijke invloed op de waarde van dergelijke advertenties. Ten tweede kan het toestaan van advertenties op uw platform het vertrouwen onder kopers ondermijnen en de algehele reputatie van de markt schaden. Het is aan de operator om nauwkeurig in te schatten hoe hij het beste de balans kan vinden tussen catering aan verkopers en tegelijkertijd waarde blijven bieden voor kopers.

Vermeldingskosten

Vermeldingskosten genereren inkomsten via leveranciers en kunnen (net als commissies) vast zijn of een percentage van de waarde van het product. Bovendien kunnen ze afzonderlijk worden berekend, afhankelijk van hoe lang een product door een leverancier wordt geboekt.

Om dit model echter te implementeren, moet een marktplaats beschikken over voldoende kopers om verkopers te overtuigen van de waarde ervan. Sommige operators kiezen ervoor om alleen voor bepaalde producten listingkosten in rekening te brengen om gebruikers niet af te schrikken, en weinig marktplaatsen vertrouwen op listingkosten als enige bron van inkomsten.

Hybride

Voor veel operators is de beste strategie om waarde te creëren het implementeren van een hybride van verschillende verdienmodellen. Een freemium-model kan bijvoorbeeld grotendeels afhankelijk zijn van commissiekosten, terwijl het ook gelaagde abonnementen biedt voor gebruikers die zich willen onderscheiden. Evenzo kan een operator uitgelichte vermeldingen aanbieden of aanbiedingskosten in rekening brengen bij leveranciers, maar alleen nadat ze een gebruikersbestand hebben opgebouwd dat groot en loyaal genoeg is om ontvankelijk te zijn voor die functies.

Relevantie van BNPL-oplossingen bij het afrekenen

Naast de mogelijkheden om inkomsten te genereren die marktplaatsen als bron van inkomsten bieden, mag de eigenlijke taak van een webwinkel niet over het hoofd worden gezien: het verkopen van producten van handelaren aan klanten. Zonder een groot aantal verkochte producten kan een marktplaats de concurrentie op de lange termijn niet overwinnen. Een belangrijke factor is dus de conversieratio, die cruciaal is voor het succes van elke webwinkel. Het gemiddelde verlatingspercentage bij het afrekenen is 70 procent . Om dit te voorkomen, moet het betalingsproces soepel verlopen. De doorslaggevende factor hierbij is de selectie van populaire betaalmethoden en een hoge acceptatiegraad bij bestaande en nieuwe klanten.

Hoewel bijna driekwart van de marktplaatsen betaling via hun platformen aanbiedt, biedt slechts de helft factuurbetaling aan, ondanks dat dit verreweg de meest gebruikelijke betalingsmethode is bij offline B2B-transacties. Dit staat in schril contrast met de betalingsvoorkeur van klanten: 95% van de B2B-klanten wil factuurbetaling wanneer ze online transacties uitvoeren. Een aantrekkelijk betaalproces kan dus een echt marktvoordeel voor u zijn:

  • Hogere conversieratio: Buy Now, Pay Later (BNPL)-oplossing “factuuraankoop” blijft de meest populaire betaalmethode onder B2B-verkopers, volgens een onderzoek van IBI Research . Ook bij B2B webshops blijft de SEPA Direct Debit erg populair. BNPL is zo populair omdat het een positieve invloed heeft op de cashflow van bedrijven. Hiermee kunnen verkopers eerst een bestelling plaatsen en op een later tijdstip betalen.
  • Grotere winkelkaartwaarden: Naast een hogere conversieratio leidt BNPL ook tot grotere winkelwagentjes. Marktplaatsen profiteren hier financieel enorm van. Zeker als ze werken met een procentuele commissie.
  • Meer nieuwe klanten: Bovendien trekken BNPL-oplossingen veel nieuwe klanten aan, wat de marktplaats weer interessant maakt voor handelaren. In tegenstelling tot marktplaatsen die alleen vooruitbetaling of dure rembours aanbieden, hebben vergelijkbare marktplaatsen met moderne BNPL-oplossingen een duidelijk marktvoordeel – nu, maar vooral met betrekking tot de toekomst.

Verdien eenvoudig geld met uw marktplaats met Mondu

Mondu geeft je de mogelijkheid om Buy Now, Pay Later oplossingen te integreren in je kassa zonder administratieve rompslomp. De oplossingen van Mondu – betaling op factuur, termijnen en aankoop account – kunnen eenvoudig worden geïntegreerd in je winkelsysteem en bieden een acceptatiegraad van 90 procent voor bestaande en nieuwe klanten. Je kunt je concentreren op je core business terwijl Mondu zorgt voor facturatie, aanmaningen en incassoprocedures.

Mondu biedt u ook de mogelijkheid om individueel geld te verdienen met uw marktplaats. Met de eenvoudige contractconfiguratie kunt u snel en gemakkelijk aan de slag met Mondu om binnenkort de financiële groei van uw marktplaats meetbaar te vergroten. Profiteer van flexibele provisie- en vergoedingsstructuren tussen u, uw kopers en uw leveranciers. Of u nu uw leveranciers wilt laten betalen en wilt deelnemen vanaf de acceptatie van betaling op uw platform, of u wilt uw kopers kosten in rekening brengen voor betalingsflexibiliteit, met Mondu zijn we bereid om uw installatie te ondersteunen. Laat uw bedrijfskapitaal eenvoudig groeien op een veilige, probleemloze manier.

Wilt u meer weten over de opties voor het genereren van inkomsten met Mondu? Neem contact op – Wij helpen u graag bij de groei van uw bedrijf.

Content & SEO Manager

You might enjoy...

Met de juiste B2B multichannel betalingsoplossing kunt u de klanttevredenheid verhogen en de b2b-omzet verhogen. Lees hier meer over.
Picture of Yvonne Acker

Yvonne Acker

Looking to offer trade accounts to your business clients? Dive into this beginner-friendly article to learn about trade accounts and how they work.
Picture of Anthony Back

Anthony Back

Blijf in contact.

Word lid van onze e-maillijst en ontvang diepgaande inzichten in het veranderende B2B-betalingslandschap en de nieuwste productupdates en nieuws van het Mondu-team.

Newsletter

Mondu Newsletter

Word lid van onze e-maillijst voor diepgaande inzichten in het B2B-betalingslandschap.