Paying by invoice

Definitie van factuur betalen

Bij factuur betalen ontvangt een koper eerst de goederen of diensten en betaalt deze op een later tijdstip. Na afronding van de aankoop stuurt het bedrijf de koper een factuur met daarop het verkoopbedrag en de termijn waarbinnen de factuur betaald dient te zijn.

De wettelijk bepaalde betalingstermijn voor factuur betalen

Een factuur moet onmiddellijk worden betaald wanneer een verkoop op factuur plaatsvindt. Volgens § 286 lid 3 BGB geeft de wettelijke betalingstermijn bedrijven echter 30 dagen de tijd om een openstaande factuur te betalen.

B2C: Op de factuur moet de betalingstermijn staan als een bedrijf verkoopt aan particuliere klanten. De onderneming kan de wettelijke betalingstermijn van 30 dagen als leidraad gebruiken of haar eigen betalingstermijnen bepalen.

B2B: Bij verkoop aan zakelijke klanten hoeft de betalingstermijn niet per se vermeld te worden. De betalingstermijn van 30 dagen is automatisch van toepassing, tenzij partijen een andere betalingstermijn zijn overeengekomen.

Zakelijke klanten geven de voorkeur aan factuurbetalingen

Volgens een rapport van Forrester nemen millennials nu 73% van alle B2B-aankoopbeslissingen. Deze generatie is opgegroeid in het digitale tijdperk en verwacht een gemakkelijke en vlotte ervaring bij het online winkelen – zowel privé als zakelijk.

De huidige B2B-kopers willen een B2C-achtige winkelervaring

Webshops moeten hun klanten verschillende betaalmethoden aanbieden om aan deze verwachtingen te voldoen en het hoogst mogelijke voltooiingspercentage te behalen. Volgens ibi Research zijn de belangrijkste betaalmethoden in B2B webshops (1) factuur, (2) automatische incasso en (3) creditcard.

Factuurbetaling is de populairste betaalmethode in de B2B-sector; Volgens ibi Research wil 95% van de B2B-kopers deze optie bij het online winkelen. Bedrijven die geen factuurbetalingen aanbieden in hun webshop verliezen ongeveer 30% van hun omzet.

Voordelen van B2B factuurbetalingen voor bedrijven en kopers

Factuurbetalingen stellen zakelijke kopers in staat om te genieten van een gemakkelijke betalingservaring en bieden B2B-bedrijven verschillende voordelen.

Voordelen voor B2B-kopers

Gegevensbescherming: Factuurbetalingen bieden kopers bescherming tegen online gegevensdiefstal omdat het niet nodig is om persoonlijke gegevens of bankgegevens te verstrekken.

Kwaliteitscontrole: goederen worden pas betaald als ze zijn ontvangen en voldoen aan de verwachtingen van de koper. Als er een probleem is met een bestelling, kunnen goederen zonder enige betaling worden teruggestuurd naar de leverancier.

Cashflow: kopers kunnen goederen kopen en ontvangen wanneer dat nodig is, zelfs als het benodigde geld niet beschikbaar is. De factuur kan binnen de gestelde termijn worden betaald zonder de cashflow van de koper negatief te beïnvloeden.

Voordelen voor B2B-retailers

Hogere conversieratio: Factuurbetalingen verhogen de conversieratio’s met wel 40%.

Hogere verkoop: Factuurbetalingen verhogen de grootte van het winkelmandje met wel 60%, waardoor de koopkracht van de koper aanzienlijk toeneemt.

Hogere klanttevredenheid: de gemakkelijke en naadloze winkelervaring die wordt geboden bij het aanbieden van betaling op factuur, verhoogt de klanttevredenheid en loyaliteit.

Payment statistics

Veel vraag, (nog) weinig aanbod

Betalen op factuur wordt vaak geassocieerd met bureaucratie en lange wachttijden. Vooral bij nieuwe klanten zijn tijdrovende handmatige processen van retailers zoals kredietchecks en het aanvragen van kredietlimieten per telefoon en e-mail normaal.

Met name in webwinkels biedt slechts 45% van de retailers factuurbetalingen aan, ondanks dat bijna alle zakelijke kopers deze betaalmethode willen. Met de voortdurende verschuiving van de B2B-markt naar online, moeten retailers een manier vinden om factuurbetaling als betaalmethode in hun webshop te integreren om concurrerend te blijven.

“Faktuurbetaling is onder Duitsers nog steeds de meest populaire betaalmethode, maar wordt met name aan nieuwe klanten niet altijd gegund.”

Caroline Coelsch, projectmanager online en mobiel betalen, EHI Retail Institute

Risico's van factuurbetalingen voor bedrijven

Waarom biedt minder dan de helft van alle B2B-bedrijven betaling op factuur aan, terwijl dit zo essentieel is voor het succes van hun webshop? Het antwoord is simpel: factuurbetalingen brengen meer risico's met zich mee dan vooraf betalen, zoals met creditcard.

  1. Wanbetaling : Betalingsvertragingen of wanbetaling komen vaak voor wanneer kopers winkelen met een betalingstermijn, wat een ernstig zakelijk risico inhoudt. Volgens een analyse van Creditreform Debitorenregister Deutschland (DRD) bedroeg de gemiddelde betalingsachterstand in B2B-zaken in de eerste helft van 2020 10,82 dagen.

    Onbetaalde facturen kunnen de cashflow ernstig aantasten en zelfs een existentieel probleem worden, vooral voor B2B-bedrijven, aangezien de openstaande factuurbedragen vaak veel hoger zijn dan in B2C. In moeilijke economische tijden zijn bedrijven bijzonder terughoudend om dergelijke risico's te nemen.

    Ook de na overschrijding van een betalingstermijn in gang gezette aanmanings- en incassoprocedure kost tijd en geld die veel kleinere bedrijven zich niet kunnen veroorloven.

  1. Fraude : Gevallen van fraude in e-commerce, inclusief B2B e-commerce, zijn de afgelopen jaren aanzienlijk toegenomen. Bij identiteitsfraude worden de gegevens van een persoon gebruikt om zonder toestemming een aankoop te doen. De zwendel brengt nu meer risico met zich mee dan klassieke creditcardfraude.

    Voor bedrijven is de identiteitscontrole voor een factuuraankoop onmisbaar, maar in B2B is het zeer complex. De identiteit van een bedrijf, het bestaan van een kopende persoon en de machtiging om online aankopen te doen zijn veel moeilijker vast te stellen dan de identiteit van een individu.

Factuurbetaling aanbieden in de B2B-kassa – veilig!

Om ervoor te zorgen dat B2B-webshops factuurbetalingen zonder risico kunnen aanbieden, moeten ze verschillende voorzorgsmaatregelen nemen voordat een aankoop wordt gedaan die helpen beschermen tegen betalingsverzuim.

Kredietcontrole

Een bedrijf moet altijd een kredietcontrole uitvoeren voordat klanten aanbieden om op rekening te betalen. Als de kredietwaardigheid van de klant te laag is, moet het bedrijf de aankoop niet goedkeuren of alleen een lage factuurlimiet bieden.

Identiteit verificatie

Bij een factuurbetaling dient altijd de identiteit van de persoon bevestigd te worden. Hierbij wordt onder andere gekeken naar het factuur- en afleveradres en de leeftijd van de persoon. Factuurbetalingen zijn alleen toegestaan voor personen van 18 jaar en ouder.

Controleer openstaande facturen en klantlimieten

De interne gegevens voor openstaande facturen van het betreffende bedrijf moeten altijd worden gecontroleerd voordat een andere factuurbetaling wordt geaccepteerd. Welke limiet wilt u uw klanten toekennen? Een uniform klantbeeld is daarbij essentieel.

Betalingslimieten

Veel bedrijven stellen slechts kleine betalingslimieten in. Dit betekent dat kopers een bepaald factuurbedrag niet mogen overschrijven. Op deze manier beschermen ze zichzelf tegen grote bedragen die hen tot financiële ondergang zouden kunnen leiden.

Hoge acceptatiegraad leidt tot hogere verkopen

De handmatige inspanning die nodig is voor risicobeoordeling voordat een factuurbetaling wordt goedgekeurd, mag niet worden onderschat. Veel bedrijven hebben niet de tijd of het geld om dit proces zorgvuldig te doorlopen. Bijgevolg bieden velen geen factuurbetalingen aan en lopen ze uiteindelijk omzet mis.

Anonimiteit: Door de verschuiving van handel naar internet kennen retailers hun klanten niet meer persoonlijk, zoals vaak het geval is bij offline B2B-verkoop. Dit maakt het moeilijker om risico's in te schatten.

Ontbrekende gegevens: nieuwere bedrijven die net de online zakenwereld betreden, missen vaak klantgegevens om effectieve risicobeoordelingen te maken. Hierdoor is het risico van nieuwe klanten moeilijker in te schatten.

Omslachtige processen: Handmatige krediet- en identiteitscontroles kunnen lang duren. Potentiële klanten die een bestelling willen afronden, hebben vaak geen geduld en zien af van de aankoop.

Haal meer uit uw betalingen met Mondu.

Elimineer risico's en verhoog de omzet

Het is essentieel om factuurbetalingen aan zoveel mogelijk kopers aan te bieden om het beste uit je B2B webshop te halen. Gespecialiseerde BNPL-betalingsaanbieders zoals Mondu nemen het risico van wanbetaling op zich door B2B-bedrijven na een transactie te betalen, nog voordat de kopers voor hun bestelling hebben betaald. Hierdoor kunt u zonder risico genieten van meer omzet en een betere cashflow.

Mondu: Uw expert voor factuurbetalingen in B2B webshops

Onze oplossing voor B2B-factuurbetalingen houdt rekening met alle vereisten van B2B-betalingen. Het kan eenvoudig worden geïntegreerd in elke online e-commerce winkel, waardoor verkopers nieuwe en bestaande zakelijke klanten de meest moderne en populaire betaalmethoden kunnen bieden bij het afrekenen.

Centraal in de effectiviteit van Mondu staat de kredietcontrole die in realtime wordt uitgevoerd vóór het sluiten van elke verkoop. Ons intelligente risicobeheersysteem werkt ook op de achtergrond ter bescherming tegen fraude.

Payment data

B2B retailers kunnen Mondu gebruiken om hun online betaaltransacties en de bijbehorende administratieve processen aanzienlijk te stroomlijnen en zo veel tijd en geld te besparen.

De naadloze winkelervaring en de flexibele betalingsvoorwaarden verhogen de klantloyaliteit en de gemiddelde bestelwaarde. B2B-klanten profiteren op hun beurt van meer financiële flexibiliteit, waardoor ze hun cashflow beter kunnen beheren en hun bedrijf kunnen laten groeien.

Content & SEO Manager

You might enjoy...

B2B Marketplaces zijn wereldwijd in opmars en bieden zowel veel kansen als risico's voor bedrijven.
Picture of Philipp Kienpointner

Philipp Kienpointner

Het Buy Now, Pay Later-model is de afgelopen jaren een belangrijke trend geworden in B2C e-commerce. De toenemende populariteit is vooral te danken aan het gemak dat het klanten biedt, die bestellingen kunnen plaatsen en later kunnen betalen.
Picture of Yvonne Acker

Yvonne Acker

Blijf in contact.

Word lid van onze e-maillijst en ontvang diepgaande inzichten in het veranderende B2B-betalingslandschap en de nieuwste productupdates en nieuws van het Mondu-team.

Newsletter

Mondu Newsletter

Word lid van onze e-maillijst voor diepgaande inzichten in het B2B-betalingslandschap.