Geschreven door
Content & SEO Manager
Deel dit artikel
2024 Payment predictions

Terwijl B2B-handel een seismische verschuiving naar digitalisering ondergaat, gedreven door de groei van B2B e-commerce en de veranderende verwachtingen van klanten, ondergaat één cruciaal aspect van de bedrijfsvoering een parallelle evolutie: B2B-betalingen. In dit artikel worden enkele voorspellingen gedaan voor het B2B-betalingslandschap in 2024 en daarna.

De digitalisering van offline B2B-betaalmethoden

Online checkouts zullen een toevloed aan betaalmethoden laten zien die voorheen beperkt waren tot de offline wereld.

Het B2B-verkooplandschap ondergaat een ingrijpende digitale verschuiving die wordt gevoed door technologische vooruitgang en de veranderende behoeften van bedrijven. Centraal in deze verschuiving staat de opkomst van B2B-marktplaatsen, die zichzelf naadloos verweven in het weefsel van de mainstream business-to-business handel. Deze marktplaatsen ontpoppen zich als krachtige facilitators van B2B-handel en bieden een gecentraliseerd platform waar zakelijke kopers moeiteloos in contact kunnen komen met leveranciers, nieuwe producten kunnen ontdekken en hun inkoopprocessen kunnen stroomlijnen.

Naarmate de digitalisering de B2B-handel steeds verder verandert, moeten ook de betaalmethoden mee evolueren. Zakelijke klanten die zich op digitale marktplaatsen begeven, zijn op zoek naar vertrouwde en handige betaalopties. Daardoor verwachten we in 2024 een opmerkelijke integratie van traditionele betaaloplossingen – die normaal gesproken worden geassocieerd met fysieke winkels en voorheen beperkt waren tot offline transacties – in online checkouts.

Een voorbeeld hiervan is de handelsrekening. In de traditionele retail, vooral in landen als het Verenigd Koninkrijk, worden dergelijke rekeningen vaak aangeboden in fysieke winkels via een sterk handmatig en administratief proces. Deze processen kunnen echter worden gedigitaliseerd en in realtime beschikbaar worden gemaakt voor online aankopen met oplossingen zoals de Zakelijk Aankoop Account van Mondu.

Oplossingen voor cross-border  B2B-betalingen mogelijk maken

Meer betalingsproviders die innovatieve oplossingen bieden voor cross-border B2B-betalingen.

De opkomst van e-commerce platforms en online marktplaatsen heeft het voor bedrijven gemakkelijker gemaakt om hun producten en diensten aan klanten over de hele wereld te verkopen, waardoor geografische beperkingen zijn weggenomen en nieuwe mogelijkheden voor cross-border handel zijn ontstaan. Hierdoor is het belang van cross-border betalingsoplossingen toegenomen.

Het afhandelen van cross-border betalingen is een complex proces. Een effectieve oplossing voor cross-border betalingen moet rekening houden met de specifieke vereisten van verschillende landen, waaronder lokale regelgeving, risicobeoordelingen en uiteenlopende facturerings vereisten. Tot voor kort zorgden deze complexe vereisten ervoor dat slechts enkele betalingsproviders geschikte oplossingen konden bieden aan B2B-verkopers.

Meer betalingsproviders hebben echter hun inspanningen opgevoerd om cross-border betalingen te vereenvoudigen. Met Mondu kunnen B2B-handelaars bijvoorbeeld BNPL-betalingsoplossingen (Buy Now, Pay Later) aanbieden aan kopers in verschillende landen. Naarmate de populariteit van B2B e-commerce blijft stijgen en de behoefte van verkopers groeit om in buitenlandse markten te verkopen, kunnen we verwachten dat cross-border betaaloplossingen verder zullen toenemen.

AI gebruiken om real-time B2B-betalingen te ondersteunen

Meer B2B-verkopers zullen AI inzetten om real-time betalingen te ondersteunen en fraudebescherming te verbeteren.

De opkomst van online B2B-transacties heeft geleid tot een toename van zowel fraudepogingen als een toename in klantverwachtingen voor naadloze B2C-achtige betalingservaringen. Hierdoor hebben B2B-verkopers dringend behoefte aan AI-gestuurde betaaloplossingen.

Traditionele fraudedetectiemethoden hebben vaak moeite met de complexiteit van B2B-transacties met grotere bedragen en langere betalingscycli. AI-oplossingen kunnen enorme hoeveelheden gegevens analyseren en patronen in realtime identificeren, waardoor het opsporen en voorkomen van fraude aanzienlijk wordt verbeterd en verkopers en hun klanten beter worden beschermd. Machine learning modellenl leren voortdurend bij en passen zich aan nieuwe fraudepatronen aan, waardoor een voortdurende bescherming tegen zich ontwikkelende bedreigingen wordt gegarandeerd. AI kan ook klantgegevens en transactiegeschiedenis analyseren om de kredietwaardigheid te beoordelen en direct goedkeuringen te verlenen voor transacties die daarvoor in aanmerking komen. Hierdoor zijn er geen handmatige controles en vertragingen meer nodig, wat het betalingsproces aanzienlijk versnelt.

Wat de klantervaring betreft, verwachten zakelijke klanten tegenwoordig steeds meer een B2C-achtige betaalervaring, inclusief snellere transacties, gemakkelijke betaalmethoden en flexibele betaalopties. AI-gestuurde oplossingen kunnen handmatige processen automatiseren, self-service opties bieden en real-time betalingen mogelijk maken, waardoor B2B-klanten een eenvoudige en soepele ervaring krijgen. Het kan ook helpen de betalingsrouting te optimaliseren en de kosten te verlagen die traditionele betalingsnetwerken voor klanten met zich meebrengen.

Gezien de dubbele uitdaging van toenemende fraude en groeiende verwachtingen van klanten, kunnen we verwachten dat B2B-verkopers in 2024 en daarna steeds meer AI-gestuurde betalingsoplossingen zullen gebruiken.

B2B-workflows verbeteren met embedded finance

B2B-verkopers zullen embedded finance omarmen om de klantervaring te verbeteren en de efficiëntie te verhogen.

Terwijl embedded finance zijn aanwezigheid in B2C-transacties al heeft verstevigd, zoals bij ride-share apps die in-app betalingsopties integreren en e-commerce platforms die digitale wallets en financieringsopties integreren in het afrekenproces, is de evolutie van dit concept nog in volle gang in het domein van business-to-business (B2B) handel. In 2024 zal het gebruik van embedded finance oplossingen sterk toenemen als gevolg van een aantal dwingende factoren.

Een belangrijke drijfveer voor winkeliers is de toenemende behoefte aan een superieure klantervaring te midden van de toenemende concurrentie. Ingebedde financiële tools bieden winkeliers realtime toegang tot financiële gegevens van klanten, zodat ze binnen bestaande workflows financiële diensten met toegevoegde waarde op maat kunnen aanbieden, wrijving kunnen elimineren en de klantervaring kunnen verrijken.

Een andere motivator is de behoefte aan meer efficiëntie en automatisering in het licht van stijgende bedrijfskosten. B2B-verkopers kunnen handmatige betalingen, kredietchecks en reconciliatie automatiseren door financiële diensten rechtstreeks in hun bedrijfsprocessen te integreren. Dit vermindert de administratieve overhead, maakt middelen vrij en zorgt ervoor dat bedrijven zich kunnen richten op meer strategische initiatieven.

In 2024 zullen meer B2B-verkopers financiële diensten zoals Buy Now, Pay Later integreren in hun checkouts, waardoor klanten direct toegang krijgen tot financiering en betalingen zonder het platform of de applicatie te verlaten. AI-gestuurde boekhoudprogramma’s die winkeliers helpen bij het beheren van hun debiteuren- en crediteurenadministratie zullen ook meer worden gebruikt.

Navigeren door het B2B-betalingslandschap van morgen

Nu we op het kruispunt staan van technologische innovatie en veranderende marktdynamiek, transformeert het B2B-betalingslandschap naar het digitale tijdperk. De voorspellingen in dit bericht zijn slechts een voorproefje van wat er waarschijnlijk in het verschiet ligt voor B2B-transacties in 2024 en daarna. Uiteindelijk zullen B2B-verkopers die zich aanpassen en deze verschuivingen omarmen, gedijen in het steeds veranderende digitale landschap en zich positioneren als leiders die nieuwe normen voor efficiëntie, veiligheid en klanttevredenheid hanteren.

Content & SEO Manager

You might enjoy...

Leer praktische tips over hoe u het werkkapitaal kunt beheren, de cashflow kunt optimaliseren en de financiën van uw bedrijf kunt versterken.
Picture of Anthony Back

Anthony Back

Lees alles over het transformerende jaar van Mondu, vol prestaties, uitbreidingen en productinnovaties die ons naar nieuwe hoogten hebben gestuwd.
Picture of Na'ama Sheba

Na'ama Sheba

Blijf in contact.

Word lid van onze e-maillijst en ontvang diepgaande inzichten in het veranderende B2B-betalingslandschap en de nieuwste productupdates en nieuws van het Mondu-team.

Newsletter

Mondu Newsletter

Word lid van onze e-maillijst voor diepgaande inzichten in het B2B-betalingslandschap.