MonduCard: Carta di credito aziendale per PMI e liberi professionisti, con termini di pagamento fino a 45 giorni. Scopri di più.
Se non riesci a trovare una risposta alla tua domanda nelle nostre FAQ, invia un ticket di supporto.
Se hai altre domande su Mondu e i suoi metodi di pagamento aggiuntivi, visita la nostra pagina FAQ generale per gli acquirenti.
Se la tua MonduCard viene smarrita o rubata, bloccala immediatamente. Se la ritrovi, puoi sbloccarla in qualsiasi momento. In caso contrario, emetti una nuova carta, assicurandoti che i dati della tua carta non possano essere utilizzati in modo improprio.
Puoi bloccare la tua MonduCard in due modi:
Dopo il congelamento
Puoi riottenere l’accesso in modo sicuro senza il tuo vecchio dispositivo basta installare l’app Mondu su un nuovo dispositivo,utilizzando lo stesso numero di telefono registrato durante la domanda iniziale e ti invieremo un SMS con un codice monouso per l’accesso.
Non preoccuparti, puoi tornare facilmente in carreggiata: i passaggi dipendono dalla tua disponibilità o meno di un dispositivo con l’app Mondu configurata.
Se hai accesso all’app Mondu:
Se non hai accesso all’app Mondu:
Per assistenza sull’applicazione, contattare il team di supporto di Mondu all’indirizzo IKEA@mondu.ai (risposte entro 1 giorno lavorativo), oppure contattare il tuo team IKEA for Business Per problemi relativi alla carta, contatta il team di supporto di Mondu o chiama il nostro Linea di assistenza 24/7 +441722444821 per questioni urgenti come il blocco della tua carta.
Prepara l’app Mondu in pochi passaggi sicuri, così potrai approvare i pagamenti online e gestire la tua MonduCard in tutta sicurezza.
Ecco fatto: l’app Mondu è pronta per l’uso! Ora puoi accedere alla scheda MonduCard nel Portale Acquirenti Mondu per visualizzare i dettagli della tua carta, monitorare le tue transazioni e il tuo potere d’acquisto residuo. Per maggiore sicurezza, ti verrà richiesto di confermare i pagamenti online nell’app Mondu, così avrai sempre il controllo delle tue spese aziendali.
La richiesta MonduCard segue un semplice processo in due fasi:
Al termine del Passaggio 1, ti informeremo subito sull’esito della tua richiesta.
Tutta la gestione di MonduCard avviene nel Portale Acquirenti Mondu. Qui potrai visualizzare transazioni ed estratti conto, consultare i dettagli e il saldo della tua carta, bloccare/congelare la tua carta e aggiornare il tuo numero di cellulare, qualora fosse necessario.
Come accedere alla sezione MonduCard nel Portale Acquirenti Mondu:
Una volta entrato, puoi:
Il potere d’acquisto iniziale di Mondu (limite) sarà compreso tra 500€ e 10.000€, a seconda dei nostri controlli di solvibilità in tempo reale. Il limite può aumentare dinamicamente in seguito, in base al comportamento di rimborso. Se inizialmente viene concesso un massimo di 10.000€ e si desidera un limite superiore, è possibile richiederlo direttamente presso Mondu, tramite il Portale dell’acquirente (Buyer Portal).
Puoi richiedere di aumentare il tuo potere d’acquisto (limite) nella scheda MonduCard all’interno del portale. Mondu effettua quindi un’analisi più approfondita e le decisioni vengono solitamente fornite entro 24 ore. Un utilizzo costante, rimborsi puntuali e una solida cronologia dei pagamenti ci aiutano a comprendere meglio il profilo della tua attività e potrebbero darti diritto a limiti più elevati. Per aumenti significativi, potremmo richiedere documentazione aggiuntiva, come i bilanci finanziari recenti.
Ogni mese, tu riceverai un estratto conto digitale via e-mail con i dettagli del pagamento, inclusi importo, data di scadenza e numero di riferimento. Questo estratto conto sarà disponibile anche sul tuo Portale Acquirenti.
Puoi saldare qualsiasi importo in sospeso tramite bonifico bancario utilizzando i dettagli forniti. In caso di ritardo nei pagamenti, Mondu applica procedure di sollecito e riscossione, in linea con i nostri Termini e condizioni.
