„Wir haben Kund*innen gewonnen, die große Aufträge erteilten und Chefslist nur deshalb nutzten, weil sie BNPL verwenden konnten. Wir haben direkt einen Effekt auf der Käuferseite gesehen, dass das Tool sehr beliebt ist und einen klaren Mehrwert bietet.“
André Klein, Co-Founder und Geschäftsführer von Chefslist
20%
mehr Kundschaft
+15%
höherer GMV
+10%
mehr Umsatz
Über Chefslist
Chefslist hat es sich zur Aufgabe gemacht, alte Gewohnheiten in der Lebensmittelbranche zu revolutionieren. Die Chefslist-Plattform ersetzt zeitaufwändige Faxbestellungen durch einen einfachen digitalen Prozess und erhält gleichzeitig die persönlichen Kundenbeziehungen der Großhändler*innen aufrecht. Das Unternehmen wurde 2018 von William Harris, Xavier Sarras, Karim Mustaghni und André Klein gegründet und beschäftigt derzeit rund 20 Mitarbeiter*innen.
Die Herausforderung
Zahlungen zwischen Großhändler*innen und ihren Käufer*innen in der Lebensmittelbranche werden in der Regel in bar oder mit kurzen Zahlungsfristen ohne Sicherheiten seitens der Großhändler*innen beglichen. Da der Cashflow in dieser Branche ein sehr wichtiges Thema ist, erkannte Chefslist die Notwendigkeit, eine digitale BNPL-Lösung zu integrieren, um die Cashflow-Probleme der Käufer*innen zu lösen und gleichzeitig das Risiko für die Großhändler*innen zu reduzieren. Keine der etablierten B2C-BNPL-Lösungen konnte jedoch die Fähigkeiten oder die Flexibilität bieten, die Cheflist und seine Kund*innen benötigten.
Die Lösung
Mit Mondu hat Chefslist einen auf B2B-Zahlungen spezialisierten Partner gefunden, der alle seine Anforderungen erfüllen kann.
Die umfangreiche API-Dokumentation von Mondu machte den Integrationsprozess mühelos und schnell. Die Kommunikation zwischen Chefslist und Mondus Technik- und Customer-Success-Teams verlief reibungslos und der gesamte Prozess von der Unterzeichnung bis zum Go-Live wurde innerhalb weniger Wochen abgeschlossen.
Nach der Einführung kommunizierte Chefslist die neue BNPL-Zahlungsoption über Newsletter und Webinare an seine Kund*innen – und das Feedback war überwältigend. Nach einer kurzen Testphase, in der das Angebot auf 5 % der aktiven Großhändler*innen beschränkt war, wurde bereits nach zwei Wochen ein Drittel aller Bestellungen mit BNPL abgewickelt. Darüber hinaus gewann Chefslist neue Kund*innen, die speziell wegen der BNPL-Option begannen, über die Plattform zu bestellen. Das Unternehmen vergrößerte seinen Kundenstamm um 20 % und steigerte seinen GMV um 15 %.
