„Wir wollen unseren Geschäftskunden auf allen Kanälen die gleiche Kauferfahrung bieten. Dafür müssen auch die Bezahlmethoden sowohl online als auch offline flexibel und bequem sein. Mondu ermöglicht es uns, genau das umzusetzen.“
Tobias Wiebe, Head of IT
+10%
Conversion Rate
>93%
Approval Rate
75% B2B
von 100% B2C
Über Tepto
Tepto wurde 2012 gegründet und hat sich von einem Unternehmen mit 10 Mitarbeitern zu einem führenden Anbieter in der Solarbranche mit über 100 Mitarbeitenden entwickelt. Das Unternehmen verarbeitet täglich mehr als 200 Bestellungen und verfügt über eine beeindruckende Lagerfläche von 40.000 m². Die meisten Geschäftskunden von Tepto sind Handwerker und junge Unternehmen, die oft noch am Anfang ihrer Geschäftstätigkeit stehen.
Flexible Zahlungen in der Solarbranche
In der Solarbranche läuft vieles über persönliche Kontakte und den direkten Draht zu den Kunden. Solarhändler und Installateure sind ständig unterwegs – mal auf dem Dach, mal im Auto zwischen Terminen oder abends noch in der Werkstatt. Sie brauchen einen Partner, der flexibel ist. Deshalb können Tepto-Kunden bestellen, wie es gerade passt: per Telefon, über WhatsApp, im Online-Shop, per E-Mail oder einfach direkt vor Ort im Lager.
Genauso wichtig wie schnelle Bestellwege sind realistische Zahlungsfristen. Der Installateur kauft bei Tepto, baut die Anlage beim Endkunden ein und bekommt erst dann sein Geld. Bis dahin können Wochen vergehen. Tepto kannte das Problem, bot aber anfangs nur Vorkasse an – zu riskant schien die Branche. Als immer mehr Kunden nach Rechnungskauf fragten, wurde klar: Ohne flexiblere Zahlungsmöglichkeiten würde Tepto Geschäft verlieren.
Maßgeschneiderte B2B-Zahlungslösungen für die Solarbranche
Mit Mondu hat Tepto eine umfassende B2B-Zahlungslösung implementiert, die sowohl im Online-Shop als auch im persönlichen Vertrieb über MonduSell verfügbar ist. Die flexiblen Buy Now, Pay Later-Optionen adressieren dabei gezielt die spezifischen Herausforderungen der Solarbranche:
- Material-Vorfinanzierung: Solarhändler können Komponenten bestellen und erst nach Zahlungseingang ihrer Endkunden begleichen
- Projektflexibilität: Ungeplante Änderungen oder Erweiterungen belasten nicht die Liquidität
- Verkaufsoptimierung: Händler zahlen erst beim tatsächlichen Verkauf der Ware an ihre Kunden
Tepto’s Kunden profitieren vor allem von verbessertem Cashflow durch Zahlungsaufschübe und können größere Investitionen in Solaranlagen über den Ratenkauf realisieren – ohne ihre Liquidität zu belasten.
Warum Tepto sich für Mondu entschied: Ausschlaggebend für die Partnerschaft waren die hohen Annahmequoten auch bei jungen Unternehmen, großzügige Käuferlimits und die individuellen Lösungen, die exakt auf Tepto’s Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. Darüber hinaus überzeugte Mondu’s nahtloser Checkout-Prozess, der sowohl online als auch im Außendienst reibungslos funktioniert.
Erfolgreiche Umsetzung
Die Einbindung von Mondu erfolgte schnell und unkompliziert. Über Shopware ließ sich Mondu einfach in der vorhandenen Online-Shop-Struktur aktivieren, während die Offline-Lösung MonduSell sofort von den Account Managern für den Außendienst eingesetzt werden konnte.
Seit der Zusammenarbeit mit Mondu verzeichnet Tepto ein beachtliches B2B-Wachstum: Die flexiblen Zahlungsfristen und die kanalübergreifende Lösung ermöglichten es Tepto, sich geschäftlich neu auszurichten – von einem ursprünglich reinen B2C-Geschäft hin zu einem Schwerpunkt von 75 % im B2B-Bereich. Die Ergebnisse sind eindeutig: Mit einem 10%-igen Anstieg der Conversion Rate und einer durchschnittlichen Approval Rate von mindestens 93% zeigt sich der Erfolg der Zusammenarbeit in konkreten Zahlen.
